2025

  • Cellule QSS & CAPCU du 12 mars 2025
  1. La place de la médiation dans le traitement des réclamations à l’AP-HP, Mme Charlotte HEILBRUNN, direction des affaires juridiques de l’AP-HP
  2. Médiation médicale et paramédicale à l’AP-HP : quels enjeux ? Pr Jean-Luc DIEHL et Mme Valérie DROUVOT
  3. Questions diverses

Compte rendu

  • Cellule QSS & CAPCU du 12 février 2025

1. Certification de la Haute Autorité de santé (HAS) : bilan, perspectives et nouveautés, Mme Stéphanie JOYEUX, coordinatrice de la qualité et de la gestion des risques, service du management de la qualité, direction de la qualité et du partenariat-patient de l’AP-HP
2. Questions diverses

Compte rendu

  • Cellule QSS & CAPCU du 22 janvier 2025
  1. Comment faciliter la mission des coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins (CGRAS) ? Mme Paule KUJAS, directrice de la qualité et du partenariat patient
  2. Faut-il élaborer des « never-events » pour l’AP-HP ? Dr David OSMAN, coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins de l'AP-HP
  3. Que faire en cas d’ÉIG associés à une plainte ou une réclamation ? Dr Yên-Lan NGUYEN, chef du service des risques et vigilances
  4. Questions diverses

Compte rendu

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