2025

  • Cellule QSS & CAPCU du 10 décembre 2025
  1. Enquêtes de satisfaction & recueil de la voix du patient : exploration de la nouvelle plateforme Better world, M. Alexis VERVIALLE
  2. Feuille de route du comité de lutte contre la douleur et de développement des soins palliatifs (CLUD-SP), Dr Vianney MOURMAN

Compte rendu

  • Cellule QSS & CAPCU du 19 novembre 2025
  1. Risque suicidaire : état des lieux à l’AP-HP, Drs David OSMAN et Yên-Lan NGUYEN
  2. Recommandations du groupe d’études sur la prévention du suicide, Pr Fabrice JOLLANT
  3. Outil d’audit de la sécurisation mobilière et immobilière en vue de la prévention du suicide, Mme Caroline BIZET (Direction générale de l'offre de soins [DGOS])

Compte rendu

  • Cellule QSS & CAPCU du 15 octobre 2025
  1. Procédure institutionnelle sur les extravasations hors cytotoxiques, produits de contraste iodés, hors néonatologie, Dr Yên-Lan NGUYEN
  2. Audit institutionnel voies veineuses périphériques 2025, Dr Sandra FOURNIER
  3. Renforcer la sécurité des soins avec des référents "dispositif intra-veineux" (DIV) : un atout pour attirer et fidéliser, Mmes Alexandra DUBOIS et Maria-Élisabeth DOS SANTOS
  4. Retour d’expérience de l’équipe cathéter de l'hôpital Ambroise-Paré, Dr Florence ESPINASSE, Mme Marie-Christine GRAMER
  5. Questions diverses

Compte rendu

  • Cellule QSS & CAPCU du 3 septembre 2025
  1. Présentation des premiers résultats de la campagne « Choisir avec soin
    (choosing wisely) »    , Dr Yên-Lan NGUYEN
  2. Questions diverses

Compte rendu

  • Cellule QSS & CAPCU du 18 juin 2025
  1. "Que faire en cas de décès inexpliqué à l’hôpital ?" : présentation de la fiche réflexe de la direction des affaires juridiques (DAJ), Mme Audrey LALLEMENT
  2. Questions diverses

Compte rendu

  • Cellule QSS & CAPCU du 14 mai 2025
  1. Présentation du bilan des événements indésirables graves (ÉIG), Drs David OSMAN et Yên-Lan NGUYEN
  2. Améliorer la communication interprofessionnelle avec l'outil "situation, antécédent, évaluation, demande" (SAED) (vidéo pédagogique interactive SAED), Mme Julie NESPOULOS et Pr Arnaud PETIT (Armand-Trousseau)
  3. Questions diverses

Compte rendu

  • Cellule QSS & CAPCU du 9 avril 2025
  1. Élaboration du nouveau projet QSS & CAPCU 2026-2029 de l’AP-HP :
    présentation et échanges sur les axes prioritaires et des indicateurs de suivi par les
    présidents des commissions QSS & CAPCU
  2. Questions diverses

Compte rendu

  • Cellule QSS & CAPCU du 12 mars 2025
  1. La place de la médiation dans le traitement des réclamations à l’AP-HP, Mme Charlotte HEILBRUNN, direction des affaires juridiques de l’AP-HP
  2. Médiation médicale et paramédicale à l’AP-HP : quels enjeux ? Pr Jean-Luc DIEHL et Mme Valérie DROUVOT
  3. Questions diverses

Compte rendu

  • Cellule QSS & CAPCU du 12 février 2025

1. Certification de la Haute Autorité de santé (HAS) : bilan, perspectives et nouveautés, Mme Stéphanie JOYEUX, coordinatrice de la qualité et de la gestion des risques, service du management de la qualité, direction de la qualité et du partenariat-patient de l’AP-HP
2. Questions diverses

Compte rendu

  • Cellule QSS & CAPCU du 22 janvier 2025
  1. Comment faciliter la mission des coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins (CGRAS) ? Mme Paule KUJAS, directrice de la qualité et du partenariat patient
  2. Faut-il élaborer des « never-events » pour l’AP-HP ? Dr David OSMAN, coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins de l'AP-HP
  3. Que faire en cas d’ÉIG associés à une plainte ou une réclamation ? Dr Yên-Lan NGUYEN, chef du service des risques et vigilances
  4. Questions diverses

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